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我們強烈建議您：屬于花材不新鮮的，請務必在夏季鮮花收到2個小時內，其他季節鮮花收到4個小時內，向我們投訴。當然為了解決您可能不方便在挺好時間得知所送到的花的質量情況，我們特地采取了一系列措施，使您及您的朋友得到的是高質量的服務，比如我們工作人員的努力和簽收單的相關內容的設置，并且我們會在鮮花送到后及時向您準確通報收貨的的具體情況，包括收花人的滿意程度等。請您到訂單查詢或直接致電我們的工作人員查詢。
我們承諾：我們將在收到您的投訴24小時以內進行調查，回復您處理的意見，并給出解決方案； 有關投訴的處理依據請參考《中華人民共和國消費者權益保護法》和本網相關投訴處理規范。
